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创新为民举措，让矛盾纠纷越来越少，这是社会治理良性循环的过程，也是法治社会互利共进的结果。曲靖市人民法院系统通过不断加强能动司法“软环境”建设，让公平正义可见可感可触，为乡村法治建设和乡村振兴保驾护航，为全市经济社会高质量发展提供有力司法保障。

24小时诉讼服务“不打烊”

想去法院立案不知道流程？想咨询法律问题又不知如何开口？想找法官补充材料却一直约不到时间？

全天候、自助式、一站办。7月20日，会泽县人民法院“24小时诉讼服务中心”正式运行。这是该院有效解决法院上下班机制与部分当事人办事时间存在冲突问题的创新举措，旨在采用信息化手段延伸和拓展传统诉讼服务效能，更好地满足人民群众多元司法需求。

24时诉讼服务中心设置诉讼、执行等多个自助服务终端和文书打印、材料收转云柜等服务设备，兼具线上线下诉讼服务功能，突破每周“5×8”的工作时间限制，启动“7×24”无间断便民利民诉讼服务模式，对“线上服务还不能完全替代线下工作、线下服务具有固定工作时间”的现状进行改善和补充，实现诉讼服务“全天候、不打烊”。

24小时诉讼服务中心包含材料收转、智能文书、诉讼服务、执行服务、送达服务、阅卷服务、法官服务、查询服务、便民复印、庭审视频播放10个智能化功能区，将诉讼服务中心窗口人工办理业务移植到“24小时法院”自助办理，实现了窗口业务平移。同时可将实体材料递交、文书送达等业务延伸到工作时间以外和传统诉讼服务场所以外处理，满足人民群众多种诉讼服务需求。

区别于传统诉讼服务中心，24小时诉讼服务中心不设置在场工作人员，群众通过各个智能终端进行对应操作。每个功能区有操作说明，为当事人提供指引，实现业务自助办理。在方便当事人诉讼的同时，也极大地拓宽法院提供司法服务的时间和空间，实现当事人和法院工作人员的双向便利。

据了解，截至目前，除会泽法院外，麒麟、富源等法院也先后建成了24小时诉讼服务中心。

建立递进式矛盾纠纷过滤体系

崔某与何某自由恋爱，于年办理结婚登记，婚后双方生育三个子女。双方因性格差异较大，经常因琐事发生争吵，崔某起诉至法院，请求与何某离婚。

考虑到涉及未成年子女的抚养问题，且双方争议较大，承办法官决定邀请司法所共同化解。经过法官和司法所干部多次分头调劝，双方解除了婚姻关系，同时就子女抚养、共同财产及共同债务等问题达成了一致。这是宣威市人民法院格宜法庭联动机制源头化解“家事”纠纷的一个缩影。

早在年6月，格宜法庭率先在辖区龙场镇、宝山镇、普立乡、文兴乡推行“庭、站、点、员”四位一体的农村网格化诉讼服务模式，在4个乡镇建立诉讼服务站，在离法庭较远的翠华、石磨、龙泉三个村设立诉讼服务点，同时在71个村委会设立了巡回审判点，全面推行巡回法庭，创建农家法庭，田间法庭、“让法官多走路，让群众少跑路”。因法庭辖区多属山区、半山区，交通落后，外出务工人员多，法庭同时有针对性地推出电话预约办案，开设午间法庭等便民措施，解决群众诉讼难等问题。

近年来，格宜法庭以“维护婚姻家庭稳定，依法保护未成年人、妇女、老年人的合法权益”为工作重点，在家事审判改革工作中积极探索、大胆实践，以推进社会市域治理为契机，建立协调沟通联动机制，形成家事案件以人民法院审判、调解为核心，其他部门参与、配合的审判运行机制，实现了多部门联动的多元化解决纠纷。这是曲靖人民法庭职能下沉、服务下沉、力量下沉和解纷下沉的一个缩影。

整合各方资源和解纷力量，建立村、乡、县递进式矛盾纠纷过滤体系，初步形成“社会调解在前，法院诉讼断后”的矛盾纠纷过滤网。曲靖中院修订完善立案服务、分调裁审、审判辅助、执行事务等制度，实现诉讼事务项目化、清单化、具体化。麒麟、宣威、会泽等实现乡镇、村（社区）诉讼服务站、诉讼服务点全覆盖，解决了边远山区群众诉讼难的问题，让老百姓在家门口就近享受司法服务。涌现出深山中的互联网法庭——热水法庭、珠江源环境保护法庭——花山法庭、“爨文化”法庭——越州法庭、黑颈鹤保护法庭——大桥巡回法庭等一批特色法庭。