近期，宣威市发生几起“淘宝订单失效”的新型退款诈骗案件，案件涉案金额高达上千元，使不少市民财产安全受到严重威胁。
案件回放
7月16日，受害人叶某称：当日9时许，接到自称是支付宝客服的电话，称叶某淘宝订单异常，需要退款，叶某按要求将身份信息、支付宝账号、验证码等告诉对方，后手机收到一条信息，告知卡内余元被转走。
8月5日，受害人陈某称：其接到自称是淘宝客服的电话，称陈某淘宝订单失效，无法发货至云南宣威，要退款给陈某，陈某随即在电脑上按对方提示操作，后发现自己银行卡内余元被转走。
作案手法
1、犯罪分子非法获取受害人的淘宝交易信息，冒充淘宝客服告知受害人系统卡单冻结，以退款的名义骗取事主银行卡卡号、背面的激活码、身份信息以及验证码等数据，最后嫌疑人通过网上购物、充值等方式实施钱款转移。
2、犯罪分子通过各种非法途径获取受害人购物信息及电话号码后，以淘宝网工作人员的名义发短信或打电话给受害人，假称淘宝网升级、系统出现问题，所购物品不能及时发送，可以退款，受害人同意退款后，嫌疑人通过短信或qq号码发送虚假支付宝退款链接给受害人，受害人自行填写信息后发觉被骗。
经侦民警提醒
不法分子能使用改号软件可以任意设置来电号码，不要轻易相信来电显示号码。犯罪分子提供的所谓的“固定电话”很可能是捆绑了犯罪分子手机的虚拟电话。
切不可轻信陌生电话、短信及网上咨询，凡是接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在核实情况之前，千万不要透露自己的银行卡或淘宝账号及密码等私人资讯，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作。
接到可疑电话、短信时，要保持冷静，挂断电话后与家人、亲友多商量，也向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面咨询。（宣威经侦）
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