孝义农商银行服务质量提升团队老师刘巧兰为新开业的迎宾中路支行在晨会、环境、柜面、形象、大堂管理五个方面进行现场指导。

晨会指导现场，刘老师对晨会内容、晨会列队、员工着装、大堂服务等几个方面进行了细致讲解，迎宾中路支行员工热情高涨，全身心融入其中，经过仪容仪表自检、互检，晨会效果明显改善，员工们整洁统一的外在形象，积极向上的精神风貌，亲切干练的内在气质，充满了朝气和活力。晨会完毕后，干劲十足的迎宾中路支行员工跟随刘老师学习柜员、大堂经理的服务手势用语，对营业大厅、办公区域、公共区域一一进行布置，力求为客户提供更加舒适的服务体验，让客户有家的感觉。

在激烈的市场竞争中，谁赢得了客户，谁赢得了市场，谁就赢得了生存发展的机会。卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也是我行核心竞争力的重要内容。未来的工作中，我们将不忘初心，严格要求自身，不断提高客户满意度，打造有温度、有情怀的银行。